Condiciones de Contratación

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

BODEGAS LUPANDA apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes. Por ello, te recomendamos que leas atentamente las presentes condiciones antes de contratar cualquiera de los productos disponibles en esta web, propios de su actividad principal: la venta de vinos.

Estas condiciones rigen la relación entre BODEGAS LUPANDA y los clientes del sitio bodegaslupanda.es.

BODEGAS LUPANDA se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará mediante anuncio en la web.

Los productos ofrecidos en esta web están disponibles exclusivamente para personas jurídicas o mayores de 18 años.

Legislación Aplicable

Esta web cumple con:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Identificación del Vendedor

• Responsable: MARÍA VICTORIA OLMO NAVARRO (en adelante, BODEGAS LUPANDA)

• DNI: 24314899N

• Dirección: García González, Nº 36, BJ – 46340, Requena (Valencia), España

• Correo electrónico: info@bodegaslupanda.es

• Teléfono: +34 651 99 89 04

Cómo Realizar un Pedido

Para realizar un pedido es necesario:

1. Aportar datos veraces y actualizados.

2. Seguir los pasos indicados en el proceso de compra, seleccionando producto y cantidad.

3. Aceptar de forma expresa las presentes condiciones marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pago.

La aceptación del pedido confiere al cliente la condición de Cliente de BODEGAS LUPANDA.

Validación de la Compra

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. Si detectas errores, puedes solicitar modificación o anulación dentro de las 24 horas siguientes, siempre que el pedido no haya sido enviado.

La validación del pedido implica el consentimiento explícito y la aceptación total de estas condiciones de contratación.

Precios y Formas de Pago

Todos los precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario y se aplican en territorio español. En función de tu país y condición jurídica, puede haber excepciones fiscales.

Formas de pago aceptadas:

• Tarjeta bancaria: Visa, MasterCard. Pago seguro con SSL.

• Transferencia bancaria.

• Bizum.

• Contra reembolso: pago directo al transportista al recibir el pedido.

El pago debe realizarse por adelantado, y el pedido será enviado una vez confirmado.

Política de Envíos y Entregas

Procesamiento y entrega:

• Preparación del pedido: 24–72 h laborables.

• Entrega: entre 2 y 5 días laborables en península.

Gastos de envío:

• Se calculan y muestran antes del pago, según el destino y volumen del pedido.

Observaciones:

• No se realizan entregas en apartados de correos.

• Para envíos fuera de península, contactar previamente.

Política de Cancelación y Derecho de Desistimiento

Plazo legal:
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones:

• El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original.

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Cancelaciones anticipadas:
Si el pedido aún no ha sido enviado, puedes cancelarlo escribiendo a info@bodegaslupanda.es en las siguientes 24 h.

Cupones de Descuento

• Los cupones pueden ser individuales o compartidos.

• Se aplican durante el proceso de compra.

• Pueden ser acumulables o no según condiciones específicas.

• BODEGAS LUPANDA se reserva el derecho a cancelar cualquier cupón por uso abusivo.

Validez de Precios y Ofertas

Los productos estarán disponibles mientras figuren en el catálogo del sitio web. Los pedidos tramitados mantendrán sus condiciones durante 7 días desde su formalización.

Garantías y Reclamaciones

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Ante cualquier incidencia, puedes contactar con info@bodegaslupanda.es.

Resolución de Conflictos

Los usuarios pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Consentimiento Expreso

Durante el proceso de compra, el cliente deberá aceptar explícitamente y obligatoriamente estas condiciones, marcando la casilla de verificación que aparece cuando se realiza el pedido que he indica que ha leído y acepta los términos y condiciones de contratación.